É considerada "a loja do futuro" e esteve cinco anos a ser construída, um ano a mais do que o esperado. Abriu agora no rés-do-chão da sede da Amazon, em Seattle, com os habituais produtos de loja de conveniência, saladas, sandes, batatas, bolachas e bebidas, incluindo cerveja e vinho.

Com este espaço, o grande objetivo da Amazon é "tornar ainda mais conveniente o modelo de loja de conveniência" com a ajuda de tecnologia, para tentar agarrar clientes nos espaços físicos, que são ainda onde a maioria das pessoas compra alimentos.

A tecnologia no espaço permite que o cliente faça as compras mais rapidamente, sem filas de espera. Dando entrada através da app (onde o cliente abre uma conta), depois só tem de retirar os produtos das prateleiras e sair. O valor dos produtos é cobrado automaticamente, no cartão associado à conta. Ainda assim, apesar de não haver colaboradores na caixa, há outros funcionários no espaço, nomeadamente um junto às bebidas, para verificar a identificação do cliente, e alguns na cozinha.

Tendo investido cinco anos a desenvolver esta tecnologia, é esperado que a Amazon abra mais espaço semelhantes ou que aplique a tecnologia em outras das suas lojas, como as Whole Foods ou as Amazon Books. Contudo, fonte da empresa diz que, para já, estão focados nesta Amazon Go e que ainda "não há planos" para estender a tecnologia a outra lojas.

Fonte: Recode/The New York Times