Inicialmente disponível apenas no centro da cidade de Valência, o objetivo é que venha a ser gradualmente expandido para o resto da cidade e arredores nos próximos meses.

Para este novo modelo, a empresa desenvolveu um novo site de compras e duas aplicações móveis. Todos os clientes da Mercadona, independentemente da área onde moram, podem aceder à nova loja online, mas somente aqueles com os códigos postais do centro de Valência podem fazer compras com o novo serviço. Este novo serviço destina-se a compras feitas com um mínimo de 50 euros.

A gama de produtos será inicialmente muito semelhante à das lojas físicas e os produtos podem ser localizados através das categorias ou de pesquisa.

"A Mercadona é nova no mundo digital e temos muito a aprender. No entanto, acreditamos que, com humildade e esforço e graças à forte estrutura da Mercadona, estamos numa boa posição para enfrentar o desafio das vendas online de alimentação", diz Juana Roig, diretora-geral do projeto online da Mercadona, em comunicado.

A integrar este projeto está uma equipa de 240 pessoas, em que se incluem engenheiros informáticos, designers, product managers, funcionários de armazém e entrega ao domicílio, especialistas nas seções de frescos, como nas lojas, e atendimento ao cliente.

Fonte: Llorente & Cuenca