“Os retalhistas querem estar em conformidade, ao mesmo tempo que continuam a oferecer aos clientes personalização e experiências multicanais”, diz o comunicado.

As duas organizações solicitam aos reguladores nacionais de privacidade que reflitam sobre o contexto específico do setor quando interpretarem e aplicarem as disposições do Regulamento.

“Em vez de ser visto apenas como uma conformidade onerosa, o RGPD oferece uma oportunidade única para melhorar as relações com os clientes, através do aumento da confiança do consumidor e da demonstração de um tratamento de dados responsável e transparente”, nota o diretor-geral do EuroCommerce, Christian Verschueren.

“Embora o RGPD continue a apresentar desafios na sua interpretação e aplicação, ao mesmo tempo, pode ajudar as empresas a tornarem-se mais seguras e confiáveis, criando assim uma situação vantajosa para as empresas e para os clientes”, acrescenta.

Fonte: EuroCommerce