“O setor europeu do retalho e da venda por grosso está no meio de uma transformação digital que está a mudar, principalmente, os seus modelos de negócios – uma tendência acelerada significativamente pela pandemia de Covid-19. Cada vez mais são, ou tencionam tornar-se, plataformas, aumentando a concorrência entre os diferentes modelos de negócio online”, diz, em comunicado, o diretor-geral do EuroCommerce, Christian Verschueren.

“Enquanto os legisladores ainda estão a falar sobre vendas online e offline, as empresas mais bem-sucedidas integram já perfeitamente a omnicanalidade, correspondendo às expetativas e preferências dos consumidores”, acrescenta.

O EuroCommerce lembra ainda que um dos principais desafios que o setor enfrenta é a falta de igualdade de condições com os comerciantes de países de terceiro mundo. Frequentemente, estes oferecem aos consumidores da UE produtos que não estão em conformidade, a preços muito baixos, o que torna difícil aos retalhistas e grossistas europeus competir com eles. Para se manterem competitivos num ambiente desafiador, retalhistas e grossistas precisam de uma estrutura que lhes dê segurança jurídica e incentivos, para crescerem e investirem em estratégias omnicanais robustas.

Fonte: EuroCommerce