De forma a complementar a sua rede de serviços, e para que os seus clientes não fiquem condicionados apenas à entrega em casa ou no trabalho, a IKEA vai permitir que os clientes enviem as suas encomendas para qualquer um dos pontos da rede CTT – Lojas CTT, Pontos CTT, Cacifos 24H e Agentes Payshop.

Já no contexto de retalho multicanal, a parceria com a TaskRabbit – adquirida pelo Grupo Ingka em 2017 – vai permitir que os consumidores tenham ajuda para tarefas solicitadas, como montagem de móveis, limpezas, reparações ou pinturas, entre outras. O modelo de atuação desta plataforma baseia-se na ligação entre clientes e “taskers”. Estes últimos estão inscritos na plataforma por terem formação específica, conseguindo, assim, apoiar os clientes.

Fonte: Adagietto